Приложение
к постановлению Администрации
Черноземельского районного муниципального
образования Республики Калмыкия
от «29» декабря 2015 г. N398
(с изменениями от 17.06.2016г. №130)
Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о сданных экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаниях, а также
о зачислении в муниципальное образовательное учреждение»
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаниях, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение» (далее – муниципальная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при осуществлении услуги и определяет сроки и последовательность процедур (административных действий).
1.2. Круг заявителей
Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, родители (законные представители) несовершеннолетних граждан и граждане, достигшие совершеннолетия и продолжающие обучение в образовательных учреждениях (далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
1.3.2. Информация о месте нахождения и графики работы, справочных телефонах, адресах электронной почты, официальных сайтах.
Информация о месте нахождения и графики работы, справочных телефонах, адресах электронной почты и официальных сайтах отдела образования, муниципальных учреждений, МФЦ предоставляющие муниципальную услугу указанны в приложение №1
1.3.3. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить:
- на официальных сайтах отдела образования, учреждений;
- Федеральной государственной информационной системе «Единого портала государственных и муниципальных услуг» (www.gosuslugi.ru);
- на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Калмыкия (http://pgu.egov08.ru);
- по личному обращению заявителя;
- при обращении в письменной форме, в форме электронного документа.
1.3.4. При личном обращении Заявителя уполномоченный специалист отдела образования, муниципальных учреждений (далее - специалист) предоставляет заявителю подробную информацию о порядке предоставлении муниципальной услуги.
При общении с гражданами (по телефону или лично) специалист должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
При невозможности ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переведен другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени.
Время индивидуального устного информирования (в том числе по телефону) заявителя не может превышать 15 минут.
1.3.5. Письменное индивидуальное информирование осуществляется в письменной форме за подписью руководителя отдела образования, муниципального учреждения. Письменный ответ предоставляется в течение 30 дней в простой, четкой и понятной форме и должен содержать фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя (при наличии).
Ответ на обращение в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в таком обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в течение 30 дней.
1.3.6. На информационных стендах, размещенных при входе в отдел образования, муниципальные учреждения, размещается информация на листах формата А-4:
а) наименование, почтовый адрес, адреса официальных сайтов и электронной почты, график работы, справочный номер телефонов отдела образования, муниципальных учреждений;
б) фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
в) текст настоящего Регламента с приложениями;
г) образцы оформления документов, необходимых для получения услуги;
з) перечень документов, необходимых для предоставления услуги, и источники получения данных документов (орган, организация и их местонахождение);
е) порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.
2. Стандарт предоставления услуги
2.1. Наименование услуги: «Предоставление информации о сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаниях, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение»
2.2. Наименование органов предоставляющих муниципальную услугу:
Орган, предоставляющий муниципальную услугу - отдел образования администрации Черноземельского районного муниципального образования Республики Калмыкия (по тексту – отдел образования), муниципальные бюджетные, казенные общеобразовательные учреждения (по тексту – муниципальные учреждения), отдел АУ «МФЦ» по Черноземельскому району (по тексту - МФЦ) согласно (приложение № 1).
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуг, утвержденный нормативно правовым актом Собрания депутатов Черноземельского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги является:
2.3.1. Предоставление информации о сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаниях, а также о зачислении в муниципальное учреждение;
2.3.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги в случае запроса информации, за предоставлением которой обратился заявитель, не относится к информации о сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаниях, а также о зачислении в муниципальное учреждение.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. Срок непосредственного оказания муниципальной услуги при обращении заявителя с надлежаще оформленным заявлением составляет 30 рабочих дней со дня поступления заявления в отдел образования, муниципальные учреждения.
2.4.2. Срок ответа на устный запрос заявителя о предоставлении услуги составляет 15 минут.
2.4.3. При обращении через официальные сайты отдела образования, муниципальных учреждений, через «Единый портал государственных и муниципальных услуг», портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Калмыкия непосредственно после входа в систему;
2.4.3. Начало срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется со дня представления (дня получения по почте, получения по сети интернет) заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего административного регламента.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
- Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», № 202, 08.10.2003);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета» - Федеральный выпуск, 09.07.2006, № 4131);
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 03.08.1998, № 31, ст. 3802);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета» - Федеральный выпуск, 30.07.2010, № 5247);
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» («Российская газета», 31.12.2012, № 303);
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Республики Калмыкия, органов местного самоуправления муниципального образования, регулирующие правоотношения в сфере предоставления муниципальной услуги.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. Заявление для предоставления муниципальной услуги (согласно приложению 2 к Административному регламенту), в том числе заявление в электронном виде, отправленное с портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Калмыкия.
В целях получения муниципальной услуги при личном приеме заявитель представляет документы, удостоверяющие его личность.
2.6.2. В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить – отсутствуют.
2.8. Не допускается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Калмыкия муниципальными правовыми актами которые находятся в распоряжении государственных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственным государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов.
Основанием для отказа в предоставлении гражданину услуги является отказ заявителя должным образом оформить свое обращение.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
- в письменном обращении отсутствует наименование органа, в которое направляется письменное заявление, фамилия заявителя, личная подпись, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес, электронный адрес поддаются прочтению;
- ответ не может быть дан без разглашения сведений конфиденциального характера, в таком случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, не предусмотрено.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен составлять более 15 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме:
Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги поступившее при непосредственном обращении подлежит обязательной регистрации в журнале регистрации входящих документов в день подачи запроса, посредствам почтовой, или в электронной форме - не позднее дня, следующего за днем обращения.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга должны соответствовать установленным действующим законодательством требованиям, а также должна быть обеспечена возможность для реализации прав инвалидов на предоставление по их заявлению муниципальной услуги
2.15.1. Требования к помещениям для приема заявителей:
- помещения для приема заявителей соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам;
- помещения для приема оборудованы стендами и информацией о муниципальной услуге, стульями, столом для письма и раскладки документов;
2.15.2. Места предоставление муниципальной услуги соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, местами для ожидания.
2.15.3. Требования к местам для ожидания предоставления муниципальной услуги:
- имеются условия, оптимальные для ожидания заявителей;
- оборудованы стульями, напольными вешалками для одежды.
2.15.4 Требования к обеспечению условий доступности муниципальной услуги для инвалидов:
Орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает условия доступности для беспрепятственного доступа инвалидов в здание и помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга, и получения муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 24.11.1995г. №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», и другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Калмыкия.
2.16. Показатели доступности и качества услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной
услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
1) транспортная доступность к местам предоставления услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) обеспечение предоставление муниципальной услуги с использованием возможностей региональной государственной информационной системы портал государственных и муниципальных услуг (функций).
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципальных учреждений.
5) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ.
2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействия), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.16.3. Количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги:
Количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги в случае личного обращения заявителя не может превышать трех, в том числе обращение заявителя в отдел образования, муниципальные учреждения за получением устного информирования, предоставление заявителем заявления и необходимых документов и обращения заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги.
Для получения муниципальной услуги заявитель вправе:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися предоставления услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать информацию о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
обращаться с заявлением о прекращении предоставления услуги.
2.17. Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.17.1. Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Отделом образования, муниципальными учреждениями осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
2.17.2. Заявитель имеет возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Регионального портала в части:
1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомления с формой заявления, обеспечения доступа к ней для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направления заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию;
4) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5) получения результата предоставления муниципальной услуги.
2.17.3. В запросах и обращениях, поступивших в Администрацию в форме электронного документа заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
3. Состав, последовательность
и сроки выполнения административных процедур.
3.1. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги отражена в Блок-схеме предоставления муниципальной услуги (приложение № 3 к Административному регламенту).
3.2. Административные процедуры:
- принятие заявления;
- рассмотрение заявления и оформление результата предоставления Услуги;
-выдача результата.
Прием заявления в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией Черноземельского районного муниципального образования Республики Калмыкия и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
Специалист МФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в отдел образования или муниципальное учреждение, организует передачу заявления и прилагаемых к нему документов в отдел образования или муниципальное учреждение в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в МФЦ;
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя.
Специалист:
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6. настоящего регламента;
- регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
- сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.
3.2.2. Результатом данной административной процедуры является получение работником, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, необходимых документов от заявителя.
Продолжительной административной процедуры не более 25 (двадцати пяти) минут.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме (при наличии технической возможности) осуществляется в том же порядке, что и по заявлениям, полученным в виде бумажных документов.
Для получения муниципальной услуги заявитель так же в праве предоставить заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (электронный адрес cherroo@yandex.ru : www.gosuslugi.ru) и через региональный портал (электронный адрес: www.pgu.egov08.ru) путем заполнения интерактивной формы.
3.3. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
3.3.1. При получении запроса заявителя, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя:
- устанавливает предмет обращения заявителя;
- устанавливает наличие полномочий по рассмотрению обращения заявителя.
3.3.2. В случае если предоставление муниципальной услуги отсутствуют, указанные в п. 2.10 настоящего регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, готовит уведомление о результатах предоставления муниципальной услуги заявителю.
3.3.3. Результатом административной процедуры является подписание уведомления о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.4. Продолжительность административной процедуры не более 1 (одного) рабочего дня.
3.3.5. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги является подписание соответствующих документов и поступление документов для выдачи заявителю.
3.3.6. Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
3.3.7. Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, вручает лично заявителю под роспись, высылает почтовым сообщением или на электронный адрес.
3.4. Результатом административной процедуры является информирование учащихся или их родителей (иных законных представителей) о результатах сданных экзаменов, тестирования, о зачислении в муниципальное учреждение или направление заявителю решения об отказе.
3.5. Предоставлением услуги в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), если это не запрещено федеральным законом.
При предоставлении услуги в электронной форме осуществляется:
обеспечение возможности доступа заявителей к сведениям об услуге;
обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой услуге с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (на официальном сайте муниципальных учреждений, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
обеспечение возможности получения и копирования заявителями на официальных сайтах муниципальных учреждений, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде;
обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять документы в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций));
обеспечение при направлении заявителями обращения в форме электронного документа возможности представления заявителям электронного сообщения, подтверждающего поступление обращения муниципальные учреждения;
обеспечение с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)) возможности получения заявителями сведений о ходе выполнения запроса (заявления) о предоставлении услуги;
обеспечение возможности получения заявителями результата предоставления услуги в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)), если это не запрещено федеральным законом;
4. Формы контроля за
предоставлением муниципальной услуги
4.1. Контроль деятельности отдела образования по исполнению настоящего административного регламента организует и осуществляет администрация Черноземельского районного муниципального образования Республики Калмыкия в лице заместителя главы администрации.
Контроль за исполнением настоящего административного регламента специалистами МФЦ осуществляется руководителем МФЦ.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заведующим отделом образования.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы граждан, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела образования и муниципальных учреждений.
4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги и отдельные вопросы.
4.5. Проведение проверок осуществляется в соответствии с правовыми актами периодичностью не реже одного раза в год.
4.6. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заведующим отделом образования.
4.7. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются уполномоченными лицами на основании соответствующих нормативных правовых актов, в ходе проведения которых запрашиваются в соответствующих муниципальных учреждениях необходимые документы.
4.8. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги распоряжением администрации Черноземельского районного муниципального образования Республики Калмыкия, приказом отдела образования может формироваться комиссия.
Комиссия имеет право:
- разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- привлекать в своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации;
Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки в течение трех рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса о проведении проверки направляет в уполномоченный орган затребованные документы и копии документов, выданных по результатам предоставления муниципальной услуги по результатам проверок составляются акты с указанием выявленных нарушений.
4.9. Специалисты, осуществляющие прием и рассмотрение заявлений, несут персональную ответственность:
а) за правильность их оформления, сохранность;
б) за соблюдение порядка и сроков рассмотрения заявления;
в) за своевременность и качество проводимых проверок по заявлениям;
г) за разглашение сведений, относящихся к конфиденциальным, доступ к которым ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.10. Ответственность ответственных специалистов определяется в соответствии с действующим законодательством. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, порядка и сроков предоставления услуги виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.11. Персональная ответственность ответственных специалистов за несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления услуги закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях).
4.12. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления муниципальной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего административного регламента вправе обратиться с жалобой в администрацию Черноземельского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) муниципальных учреждений предоставляющих услугу,
ответственных специалистов.
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ответственных специалистов при предоставлении услуги.
Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) муниципального учреждения и (или) их ответственных специалистов при предоставлении услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться решения и действия (бездействие) отдела образования и муниципальных учреждений и (или) их ответственных специалистов при предоставлении услуги.
Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения сроков регистрации заявления заявителя о предоставлении услуги;
2) нарушения сроков предоставления услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) за требования с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в отдел образования администрации Черноземельского районного муниципального образования Республики Калмыкия. Жалобы на решения, принятые заведующим отделом образования подаются в администрацию Черноземельского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта отдела образования или администрации администрацию Черноземельского районного муниципального образования Республики Калмыкия, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование муниципального учреждения предоставляющего услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) муниципального учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) муниципального учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия вышеуказанного решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе.
В случае если обжалуется решение заведующего отделом образования, жалоба подается в администрацию Черноземельского районного муниципального образования.
В случае если обжалуется решение заведующего муниципальным учреждением, жалоба подается в отдел образования.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заинтересованное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах муниципальных учреждений, в местах предоставления услуги, в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» на официальных сайтах муниципальных учреждений, и сайте администрации Черноземельского районного муниципального образования Республики Калмыкия в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о сданных экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаниях, а
также о зачислении в муниципальное
образовательное учреждение»
|
№ |
Полное наименование
|
Юридический адрес с указанием индекса |
Графики работы |
Электронный адрес |
Сайт |
Контактный телефон (с указанием кода) |
|
1 |
Отдел образования администрации Черноземельского районного муниципального образования Республики Калмыкия |
359240 РК, Черноземельский район, п. Комсомольский, ул. имени В.Г. Чумудова, 32 |
Понедельник –пятница 9.00 - 18.00 перерыв с 13.00 -14.00 |
cherroo@yandex.ru |
www.cherroo.ru |
88474391243 |
|
2 |
отдел АУ «МФЦ» по Черноземельскому району |
359240 РК, Черноземельский район, п.Комсомолский, ул.Т.Нимгирова, 40 |
Понедельник – пятница 9.00-18.00 перерыв с 13.00 – 14.00 |
|
www.mfc.rk08.ru |
88474391899 |
|
1. |
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Адыковская средняя общеобразовательная школа имени Г.Б. Мергульчиева» |
359250 Республика Калмыкия Черноземельский район поселок Адык, улица Школьная 13 |
Понедельник –пятница 9.00 - 18.00 перерыв с 13.00 -14.00 |
|
www.mbouadyk.ru |
8-847-43-9-31-32 |
|
2. |
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Артезианская средняя общеобразовательная школа №1» |
359231 Республика Калмыкия Черноземельский район п. Артезиан, ул.Б.Басангова,35 |
Понедельник –пятница 9.00 - 18.00 перерыв с 13.00 -14.00 |
artezian1@mail.ru |
www.artezian1school.ru |
88474398191 |
|
3. |
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Артезианская средняя общеобразовательная школа №2» |
359231 Республика Калмыкия Черноземельский район п. Артезиан, ул. Школьная,49 |
Понедельник –пятница 9.00 - 18.00 перерыв с 13.00 -14.00 |
shkola_artezian@bk.ru |
www.artezianshkola2.ru |
88474398139 |
|
4. |
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Ачинеровская средняя общеобразовательная школа» |
359243 Республика Калмыкия Черноземельский район п. Ачинеры, ул. Ленина,13 |
Понедельник –пятница 9.00 - 18.00 перерыв с 13.00 -14.00 |
achiner.cherro@mail.ru |
www.achinery.ru |
89374624001 |
|
5. |
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Комсомольская гимназия имени Баатра Басангова» |
359240 РК, Черноземельский район, п. Комсомольский, ул. Аллея Памяти,1 |
Понедельник –пятница 9.00 - 18.00 перерыв с 13.00 -14.00 |
batrinasnr@mail.ru |
www.batrinasnr.ru |
88474391227 |
|
6. |
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Комсомольская средняя общеобразовательная школа №1» |
359240 РК, Черноземельский район, п. Комсомольский, ул. Ленина, 54 |
Понедельник –пятница 9.00 - 18.00 перерыв с 13.00 -14.00 |
ksoch-1@yandex.ru |
8 847 43 91196 |
|
|
7. |
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Кумская средняя общеобразовательная школа» |
359251 РК Черноземельский район, п. Кумской, ул. Школьная, 27. |
Понедельник –пятница 9.00 - 18.00 перерыв с 13.00 -14.00 |
кymskoy@mail.ru |
www.kumskayasosh.ru |
884743-9-51-48 |
|
8. |
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Прикумская средняя общеобразовательная школа» |
359242, РК, Черноземельский район, п. Прикумский, ул. Ставропольская, 11 |
Понедельник –пятница 9.00 - 18.00 перерыв с 13.00 -14.00 |
prikumck@yandex.ru |
88474399136 |
|
|
9. |
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Нарын-Худукская» средняя общеобразовательная школа»
|
359230, РК, Черноземельский район, п. Нарын – Худук, ул. Советская, 5 |
Понедельник –пятница 9.00 - 18.00 перерыв с 13.00 -14.00 |
nhssh@yandex.ru |
www.naryn-hudukschool.ru
|
88474394118 |
|
10. |
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Сарульская средняя общеобразовательная школа»
|
359244, РК, Черноземельский район, п. Сарул, ул. Школьная,1 |
Понедельник –пятница 9.00 - 18.00 перерыв с 13.00 -14.00 |
maksaeva77@mail.ru |
www.sarulshkola.ru |
88474397252 |
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о сданных экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаниях, а
также о зачислении в муниципальное
образовательное учреждение»
Форма заявления на предоставление муниципальной услуги
Предоставление информации о сданных экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаниях, а
также о зачислении в муниципальное
образовательное учреждение
____________________________________________
(наименование учреждения)
___________________________________________
(Ф.И.О. руководителя учреждения)
Заявителя (законного представителя)
фамилия ___________________________________
имя ______________________________________
отчество ___________________________________
место регистрации:
поселок______________________________________
улица _____________________________________
дом_____ корп.______ кв.________________
телефон ___________________________________
паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность):
серия ____________ № _____________________
выдан ____________________________________
__________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в общеобразовательное учреждение (нужное подчеркнуть).
Форма получения ответа: лично в руки, по почте с уведомлением, по электронной почте (подчеркнуть нужный вариант).
Подпись __________________________
Дата «____ »__________________ 20__ г.
Примечание:
В заявлении должно быть указано:
2. Контактная информация:
почтовый адрес:
контактный телефон:
e-mail:
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о сданных экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаниях, а
также о зачислении в муниципальное
образовательное учреждение»
БЛОК _ СХЕМА
|
|
Поступление запроса (заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги |
|
|
|
|
|
|
|
Принятие заявления |
|
|
|
|
|
|
|
Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги |
|
да нет
|
|
Подписание уведомления о предоставлении муниципальной услуги |
|
Подписание уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги |
|
|
Регистрация уведомления заявителю |
|
|
|
Направление ответа в адрес заявителя посредством почтовой, факсимильной или электронной связи (по указанным требованиям заявителя) |
|
Глава 2. Классификация информационной продукции
Статья 6. Осуществление классификации информационной продукции
Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 1 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения
См. текст части в предыдущей редакции
1. Классификация информационной продукции осуществляется ее производителями и (или) распространителями самостоятельно (в том числе с участием эксперта, экспертов и (или) экспертных организаций, отвечающих требованиям статьи 17 настоящего Федерального закона) до начала ее оборота на территории Российской Федерации.
2. При проведении исследований в целях классификации информационной продукции оценке подлежат:
1) ее тематика, жанр, содержание и художественное оформление;
2) особенности восприятия содержащейся в ней информации детьми определенной возрастной категории;
3) вероятность причинения содержащейся в ней информацией вреда здоровью и (или) развитию детей.
Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 3 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения
См. текст части в предыдущей редакции
3. Классификация информационной продукции осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона по следующим категориям информационной продукции:
1) информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет;
2) информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет;
3) информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет;
4) информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет;
5) информационная продукция, запрещенная для детей (информационная продукция, содержащая информацию, предусмотренную частью 2 статьи 5 настоящего Федерального закона).
Об определениии возрастного ценза основной телевизионной передачи с учетом содержания сообщений "бегущей строки" см.информацию Роскомнадзора от 22 января 2013 г.
Федеральным законом от 2 июля 2013 г. N 185-ФЗ часть 4 статьи 6 настоящего Федерального закона изложена в новой редакции, вступающей в силу c 1 сентября 2013 г.
См. текст части в предыдущей редакции
4. Классификация информационной продукции, предназначенной и (или) используемой для обучения и воспитания детей в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по реализации основных общеобразовательных программ, образовательных программ среднего профессионального образования, дополнительных общеобразовательных программ, осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом и законодательством об образовании.
Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 5 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения
См. текст части в предыдущей редакции
5. Классификация фильмов осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона и законодательства Российской Федерации о государственной поддержке кинематографии.
Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 6 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения
См. текст части в предыдущей редакции
6. Сведения, полученные в результате классификации информационной продукции, указываются ее производителем или распространителем в сопроводительных документах на информационную продукцию и являются основанием для размещения на ней знака информационной продукции и для ее оборота на территории Российской Федерации.
Статья 7. Информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет
К информационной продукции для детей, не достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, содержащая информацию, не причиняющую вреда здоровью и (или) развитию детей (в том числе информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом эпизодические ненатуралистические изображение или описание физического и (или) психического насилия (за исключением сексуального насилия) при условии торжества добра над злом и выражения сострадания к жертве насилия и (или) осуждения насилия).
Статья 8. Информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет
К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 7 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:
1) кратковременные и ненатуралистические изображение или описание заболеваний человека (за исключением тяжелых заболеваний) и (или) их последствий в форме, не унижающей человеческого достоинства;
2) ненатуралистические изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы либо ненасильственной смерти без демонстрации их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;
3) не побуждающие к совершению антиобщественных действий и (или) преступлений эпизодические изображение или описание этих действий и (или) преступлений при условии, что не обосновывается и не оправдывается их допустимость и выражается отрицательное, осуждающее отношение к лицам, их совершающим.
Статья 9. Информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет
К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста двенадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 8 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:
1) эпизодические изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);
2) изображение или описание, не побуждающие к совершению антиобщественных действий (в том числе к потреблению алкогольной и спиртосодержащей продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе, участию в азартных играх, занятию бродяжничеством или попрошайничеством), эпизодическое упоминание (без демонстрации) наркотических средств, психотропных и (или) одурманивающих веществ, табачных изделий при условии, что не обосновывается и не оправдывается допустимость антиобщественных действий, выражается отрицательное, осуждающее отношение к ним и содержится указание на опасность потребления указанных продукции, средств, веществ, изделий;
3) не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие возбуждающего или оскорбительного характера эпизодические ненатуралистические изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.
Статья 10. Информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет
К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шестнадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 9 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:
1) изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы, заболевания, смерти без натуралистического показа их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;
2) изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);
3) информация о наркотических средствах или о психотропных и (или) об одурманивающих веществах (без их демонстрации), об опасных последствиях их потребления с демонстрацией таких случаев при условии, что выражается отрицательное или осуждающее отношение к потреблению таких средств или веществ и содержится указание на опасность их потребления;
4) отдельные бранные слова и (или) выражения, не относящиеся к нецензурной брани;
5) не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие оскорбительного характера изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.
